Klantenvertellen

Ervaring

Vandaag, vrijdag 30 juli, reed ik met een leenauto, kreeg een lekke band op de A4, zo tegen 1630uur. Hoewel ik geen klant ben van Straathof reed ik hun parkeerterrein op om rustig de band te bekijken. Kwam gelijk een medewerker naar buiten, auto werd gelijk garage ingereden, band van een plug voorzien en kon ik 10 minuten later verder. Max wordt langzamer geholpen bij Red Bull. En dat bij iemand die geen klant is. Dit is kwaliteit.

Ervaring

We hebben vandaag onze fiat 500 opgehaald. Zag er keurig uit en we kregen ook nog te horen dat er tijdens de afgesproken beurt de distributieriem vervangen was en 2 nieuwe banden. Top service.

Ervaring

Voor het eerst hier een auto gekocht. We zijn prima geholpen en zeer vriendelijk te woord gestaan. Nog een typisch familiebedrijf gevoel. Prima inruil gehad. De nieuwe auto laten voorzien van een nieuw afneembare trekhaak en op initiatief van Vakgarage Straathof nog wat nieuwe voorbanden alsmede de afleverbeurt. Na een korte week was de auto al helemaal klaar. We zijn super tevreden en hebben in Vakgarage Straathof een fijne en betrouwbare garage gevonden.

Ervaring

altijd prettig om daar eens rond te kijken

Ervaring

Vertrouwen was altijd groot in deze vakgarage, echter totdat we onze hyundia bij straathof kochten omdat onze vorige auto nogal wat problemen gaf en had. Aangezien wij 2 kleine kinderen hebben en ook een gezin auto bij straathof hadden gekocht, dachten wij nou we gaan daar eens kijken voor een andere 2e auto. Leuke prijs en inruil tot stand gekomen. Tot we een klein 4+ maanden verder waren en er steeds dingen tevoorschijn kwamen die stuk gingen en voor nogal een flinke prijs gemaakt of vervangen moest worden, maar niet al het ongemak weg nam.. portomonee lichter, problemen maar half of deels opgelost. Het ene was nog niet gemaakt of vervangen of het volgende bod zich alweer aan. Mijn / ons vertrouwen was inmiddels al flink gedaald naar net onder de 50% maar steeds dachten we nu zal het toch wel eens stoppen, en het volgende was er weer. Steeds hoopte wij op een meevaller qua prijs en een soort van coulance vanuit de garage omdat we toch trouw steeds weer het voordeel van de twijfel gaven aan de vakkundigheid van straathof. Maar nee al wat wij voorstelde en aangaven, werd met een nee mevrouw afgewezen of overheen gepraat, kortom er werd gewoonweg niet naar mij/ons verhaal geluisterd ( jammer ) dealer / verkoop praatjes opgelezen uit een boekje zei ik dan tegen mijn partner. Kortom hebben wij besloten niet meer naar deze garage te gaan, omdat wij zeer teleurgesteld zijn in de gang van zaken en de communicatie van ( vak) garage straathof.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Gewoon een fijn bedrijf waar echte mensen werken, en geen cliché autoverkopers. Klant is hier koning, ik kwam voor een Panda maar werd behandeld alsof ik een Mercedes kocht. Tip top afgeleverd en ik reed met een big smile weer terug naar Purmerend.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

zeer klantgericht. meedenken met de portemonnaie van de klant

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Eerlijk en betrouwbaar! Zeer goed, zeer deskundig, zeer service-gericht.

Ervaring

Prima, alle voordelen van een familiebedrijf waarin men voor elkaar zorgt

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Flexibel en snel

Ervaring

Fijne garage,goede service

Ervaring

Vakgarage Straathof is klantvriendelijk en servicegericht.

Ervaring

Zeer vriendelijke receptie, serieus, houden ook van een geintje en kundig.

Ervaring

Goede service en vakkundig personeel. Ik ben heel tevreden.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Prima!

Ervaring

Ervaring

ik ben heel tevreden met jullie!

Ervaring

al jaren met tevredenheid mijn garage in alles wat \'n garage kan bieden.

Ervaring

Prima snelle service zonder afspraak

Ervaring

Met Vakgarage Straathof en haar medewerkers/sters hebben wij al ruim 20 jaar bijzonder plezierige ervaringen !!

Ervaring

Over het algemeen goed

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Gewoon, zeer goed

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ben hier al enige jaren in onderhoud met mijn auto en heb vorig jaar een leuke, jonge Seat Ibiza gekocht bij de firma Straathof. Helemaal happy mee!

Ervaring

Bedrijf denkt dat je wandelende pinautomaat bent eerst450 euro 3 maanden later weer 1200 en 1500 km verder wederom 1200euro

Ervaring

In 2012 een Renault Kangoo tweede hands aangeschaft en tot op heden met veel plezier in gereden en altijd goed onderhouden door Vakgarage Straathof. Nu noodgedwongen door ziekte auto ter inkoop aangeboden en er een leuk bedrag voor terug mogen krijgen. Echt top mensen bij Straathof, dank daarvoor.

Ervaring

Prima bedrijf totdat.... Gebruikte auto aangeschaft, na lang dubben toch besloten deze te kopen daar ons op het hart gedrukt werd door de verkoper dat ze zich altijd coulant opstellen mochten er toch onverwachte kosten optreden ook al zou dat net buiten de Bovag garantie periode vallen. Helaas / uiteraard, 14 dgn na de garantie periode ontstaat er een defect en mag ik 700 euro afrekenen ( Bij een Vakgarage bij mij in de buurt). Nu geeft men niet thuis en is de 6 mnd Bovag garantie de grens. Erg jammer en een gemiste kans om je reputatie als klantvriendelijk bedrijf waar te maken.

Ervaring

Ervaring

Al bijna 20 jaar klant bij Straathof, voor aanschaf/onderhoud/reparatie en inruil. Alles tot volle tevredenheid, geen wanklank in het hele traject te horen. Zekerheid boven alles voor mij bestaat er geen ander garage bedrijf meer!!!!!!!!!!!!!

Ervaring

Eerlijke deal, geen gladde praatjes, onderscheidt zich in de markt van bandentrappertjes. een man een man een woord een woord. faire prijs zowel inruil als gebruikte auto, Arjan chapeau !!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Goed advisering en bieden van alternatieve oplossingsrichtingen.

Ervaring

Ervaring

WE HEBBEN BIJ EEN VORIG BEDRIJF EEN AUTO GEKOCHT DAT BLEEK EEN MISKOOP TE ZIJN. TOEN ZIJN WIJ DOOR AANRADEN VAN ANDERE KLANTEN BIJ DIT BEDRIJF GEKOMEN EN DAT WAS GELIJK EEN GOED GEVOEL WE WERDEN ERG GOED GEHOLPEN EN GEADVISEERD EN HEBBEN EEN ANDERE AUTO GEKOCHT BIJ HUN.

Ervaring

Ervaring

Het is een klantvriendelijk bedrijf dat: - meedenkt - goede service geeft - afspraken nakomt

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ben al jaren klant, zeer tevreden. Snel, goede service, geen flauwekul en verstand van zaken.

Ervaring

Service is prima je word goed en deskundig en zeer vriendelijk geholpen

Ervaring

Ervaring

Goede service, prettig personeel en lekkere koffie tijdens wachten op de auto.

Ervaring

Ik heb prima ervaringen met vakgarage Straathof. Ze denken met je mee, en staan altijd klaar.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Kalntvriendelijk en goede servrice Goede wijn behoeft geen krans.

Ervaring

goede vakmensen, goede kwaliteit en service.

Ervaring

Voor ons een super bedrijf, persoonlijk, meedenkend, houdend aan de afspraken, lange tijd niet meegemaakt totdat we Vakgarage Straathof ontdekte.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Klant van een nieuwe kia sportage

Ervaring

Ervaring

Bij deze garage liet ik langer het onderhoud aan mijn auto doen. Toen ik een andere auto wilde kopen, besloot ik deze via het internet op te zoeken, en de auto dan naar deze garage te laten halen. Hier hebben ze mij goed in geholpen. Ook de service was prima toen er na 3 maanden een mankement naar voren kwam. Ze hebben zonder problemen dit alles verholpen en kreeg netjes een gratis leen auto.

Ervaring

Ervaring

Band lek. Binnen geen tijd weer gerepareerd. Keurig.

Ervaring

Hartelijk, efficient

Ervaring

Ervaring

Ervaring

klantvriendelijk ,vakkundig ,geen broodje aap verhalen ,wat je ziet is wat je krijgt(prijs),luisteren naar de klant!!!.

Ervaring

Prima. vriendelijk en hulpvaardig en deskundig.

Ervaring

Prima service, klantvriendelijk en eerlijk!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

prettig,klant gericht

Ervaring

Ervaring

Bijzonder vriendelijke mensen die je goed helpen en alle tijd nemen om tot een juiste auto keuze te komen.

Ervaring

Ervaring

In 2011 heb ik hier mijn auto gekocht, waar ik nog altijd erg tevreden over ben. Ik kan zeggen dat ik een kritische klant ben en een discussie niet uit de weg ga. Na vervelende ervaringen met 3 autodealers in Leiden en Leiderdorp had ik eigenlijk de hele autobranche al afgeschreven, maar bij Vakgarage Straathof blijf ik terugkomen. Mijn auto is er nog steeds in onderhoud en ook de laatste keer is hij weer keurig afgeleverd. Er wordt geluisterd naar je wensen en de mensen die er werken doen echt hun best het zo goed mogelijk voor je op te lossen. En als ik het ergens niet mee eens ben, dan wordt in alle redelijkheid een oplossing gezocht. En die is mij tot nu toe altijd geboden. En dat is belangrijk, want daarin onderscheid een goed servicegericht bedrijf zich. Mijn auto gaat de volgende keer gewoon weer naar Straathof. En als ik mij ga oriënteren op een nieuwe auto, dan kijk ik eerst even bij Straathof.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Vorig jaar nieuwe auto gekocht. Eerlijk geholpen, geen gladde praatjes en duidelijkheid. Aan te bevelen garagebedrijf!

Ervaring

Een goed bedrijf klantvriendelijk,goede service en een bedrijf waar je op kan vertrouwen.

Ervaring

Bij de mondelinge prijsopgave voorafgaand aan de reparatie werden ex-BTW prijzen genoemd. Naderhand bleken de kosten voor uitlijnen en vervangend vervoer niet te zijn meegenomen in de mondelinge prijsopgave. Daardoor viel de rekening uiteindelijk 33% hoger uit dan ik verwachtte. Dat is een fors verschil. Ik heb deze gang van zaken als onplezierig ervaren.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ik werd vriendelijk, open en eerlijk tegemoetgetreden. Dit heb ik als zeer positief ervaren. De aankoop van mijn tweedehands auto is prima verlopen. Het probleem met de remmen is naar behoren verholpen. Het enige minpunt voor mij is dat de autoradio die in de auto zat zonder overleg is vervangen en ik hier niet op vooruit ben gegaan. De bediening en kwaliteit van de huidige radio is voor mij minder goed.

Ervaring

Ervaring

Netjes geholpen kon een leen auto krijgen maar dat hoeft van mij niet

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Vakgarage Straathof is zeer prettige partner voor onze mobiliteits vraagstukken. Een ondernemend familie bedrijf met zeer toegewijde eigenaar en medewerkers. Aanschaf, leasing en onderhoud van auto\'s word uiterst deskundig ingevuld.

Ervaring

Zeer prettig ontvangen door een vriendelijke verkoper die gelukkig niet zo \"gladjes\" was. Ik ontving een meer dan redelijke inruilprijs voor mijn auto. Verkoper dacht mee en heeft op geen enkele manier enige druk uitgeoefend. Verkoper weet waar hij het over heeft. De voor mij \"nieuwe\" auto is zeer netjes afgeleverd, waarbij alles op een rustige en duidelijke manier is uitgelegd.

Ervaring

Onze ervaringen zijn zeer positief. Vriendelijke en oprechte medewerkers. Goede prijs en kwaliteitverhouding. Ik heb dinsdag 7 mei een gebruikte auto aangeschaft dus kan nog niks zeggen over de auto zelf. Deze positieve ervaringen hebben betrekking op de verkoop en afhandeling van de deal.

Ervaring

Goed, deskundig en klantvriendelijk.

Ervaring

Ik heb bij dit bedrijf afgelopen november een 2e hands auto gekocht met 6 maanden Bovag garantie. Zowel voor aanschaf als gedurende de 6 maanden zijn zonder moeilijkheden alle defecten vakkundig gerepareerd.

Ervaring

Medio 2012 hebben wij een Mercedes E220 CdI aangeschaft bij Vakgarage Straathof. De prijs was redelijk, maar zeker niet de goedkoopste, de inruilprijs voor mijn huidige auto was goed. Aangezien er een Bovag-garantie van 6 maanden bijgesloten was, waren de verwachtingen hoog. 2 maanden na aanschaf begonnen de probleempjes, en heb ik ter analyse de auto aangeboden bij de Mercedes dealer in Naaldwijk, deze constateerde een flink aantal problemen, en door een probleem met de verstuivers kon de auto iet meer rijden. Na telefonisch contact met Straathof is de auto afgesleept naar het bedrijf om \'m daar te repareren. Na een reparatietijd van 10 dagen, werd de auto goed bevonden, en gereed gemeld aan mij. Tijdens mijn rit van het garagebedrijf naar huis, bleek een aantal problemen nog steeds niet opgelost te zijn. Wederom heb ik contact opgenomen met Straathof hoe dit op te lossen, zij gaven aan dat de auto weer terug moest naar hun om een diagnose te stellen, en vervolgens weer te repareren. deze diagnose c.q. reparatie heeft 14 dagen in beslag genomen. De auto heeft inmiddels 24 dagen stil gestaan bij de garage, maar is nog steeds niet probleemloos. Aangezien ik de expertise en de ellenlange reparatietijden flink zat ben, maak ik een afspraak met de bedrijfsmanager om tot een goede oplossing te komen. Tijdens dit gesprek geef ik aan dat de kwaliteit van repareren en diagnosticeren ver onder de maat ligt, en ik het liefst het koopcontract (tegen een respectabele gebruikersvergoeding) zou willen ontbinden. De manager gaat dit intern overleggen, en belt mij nog terug. Na een aantal dagen belt de manager op, en doet mij het voorstel om de auto \"terug te kopen\", echter de auto is volgens hun wel 40% minder waard dan de aanschafwaarde bij hen. Tevens geeft hij aan dat zij er wel al flinke kosten aan gehad hebben, en dat dit terug te zien is in de door hun geboden prijs. Kort door de bocht komt het er op neer dat ik mag betalen voor de reparaties als ik de auto \"terugverkoop\" aan hen... Ik besluit dan maar om de auto de laatste keer terug te sturen voor reparatie, en het beste er maar van te hopen. Deze reparatie heeft 7 dagen geduurd, wat de totale reparatiedagen op een schokkende 31 dagen brengt, allen zonder een vervangende auto. De auto functioneert nog steeds niet naar behoren, waaronder falend ABS-systeem, versnellingsbakproblemen, en wordt dan ook ingeruild voor een andere auto, helaas... U mag uit bovenstaand verhaal zelf uw conclusie trekken of dit autobedrijf uw bezoek waard is.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Snelle en nette service als het gaat om de zomer/winterbandenwissel. Ook erg flexibel in het plannen van service afspraken en punctueel met afspraken maken en nakomen

Ervaring

positief

Ervaring

Ervaring

Zeer duidelijk en netjes geholpen

Ervaring

Zolang het garagebedrijf bestaat ben ik klant bij Straathof. Ik koop daar mijn nieuwe auto\'s en ga ook voor het onderhoud naar Straathof. Ik ben altijd zeer goed behandeld door zowel de familie Straathof als door het personeel.

Ervaring

Zoals altijd: dik in orde.

Ervaring

Ik heb hier mijn Opel Astra gekocht, inmiddels 4,5 jaar geleden. Ik rijd hier nog steeds met veel plezier mee, de auto is inmiddels 12 jaar oud, mede door het vakkundig onderhoud door dit bedrijf. Het kan elders wellicht goedkoper, maar veiligheid gaat bij mij voor alles en daarom breng ik mijn auto graag naar deze garage. Geen onnodige, wel noodzakelijke, reparaties voor een concurrerende prijs.

Ervaring

Degelijk bedrijf, wekt vertrouwen en weet dat ook steeds weer waar te maken. Vriendelijk en beleefd personeel. Afspraak = afspraak.

Ervaring

Wij zijn al jaren vaste klant en zijn zeer tevreden over de service en kwaliteit van Vakgarage Straathof.

Ervaring

Startprobleem bij huis, zelfde middag is auto nog weggehaald. Accu bleek slecht te zijn, nieuwe accu gemonteerd. Volgende dag klaar, geen kosten voor vervoer op sleepwagen.

Ervaring

Ervaring

Service is heel goed. Deskundig en ik kan altijd terecht als er iets aan de hand is.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

al jaran mjn vaste garage. Door de persoonlijke benadering van het persooneel [ dik v rhoon in het gegin van klant zijn]. Met vertrouwen ga ik altijd de winter te gemoet met mijn auto.

Ervaring

Koplamp kapot. Toch onder lunchtijd tijd vrijgemaakt!!! super, dank jullie wel!

Ervaring

Prima: deskundig en vriendelijk.

Ervaring

Het is bij Straathof altijd prettig binnenkomen met een persoonlijke tint.het is overzichtelijk,schoon,er wordt geluisterd naar naar wat je zegt,vraagt en je weet altijd van te voren wat iets kost (ex btw). wij komen er nu al een aantal jaren voor de apk, beurt en occasions.Wat wel een puntje van kritiek is:waarom bij een prijsopgave van beurt of reparatie nooit het te betalen bedrag maar altijd zonder btw.Voor de rest een TOP garage met een top team medewerkers.HOUDEN ZO!!!!!!.

Ervaring

Een directe en prettige manier van zaken doen.

Ervaring

Ervaring

Deskundig, vriendelijk, meedenkend en niet opdringerig. Echt een vakgarage waar je gerust naar toe kan gaan als je een goede gebruikte auto zoekt of voor onderhoud van je auto. Het zegt, denk ik, genoeg als ik vanuit Vlaardingen naar deze vakgarage in Nieuwe Wetering ga.

Ervaring

In 2007 een Seat Ibiza gekocht voor een nette prijs. 110000Km mee gereden en geen problemen mee gehad ( buiten noodzakelijke onderhoud). middels verkocht en nieuwe auto aangeschaft. Vriendelijke en eerlijke niet opdringerige verkoper. Erg aangenaam. Nu voor een vriendin na bij 4 andere zaken te zijn geweest toch bij Straathof uitgekomen. ( bewust als laatste :) ) wederom geslaagd.

Ervaring

Al jaren bij deze garage heeft mijn gezin nieuwe en/of gebruikte auto\'s gekocht. Ook onderhoud etc. laten doen. Vriendelijk en behulpzaam (zeker als vrouw zijnde) wordt je geholpen. Makkelijk bereikbaar en volop parkeermogelijkheden (wel zo makkelijk). Wij hebben goede ervaringen met deze garage en ik raad het zeker aan iedereen aan.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer tevreden over dit bedrijf, goede service, hoge kwaliteit. Een aanrader voor iedereen.

Ervaring

Uitstekende service in combinatie met goede sfeer en communicatie. Betrouwbaar en open voor suggesties en ideeen. Al bijna dertig jaar klant...

Ervaring

Bedrijf werkt netjes,houdt zich aan afspraken en is zeer service gericht. Het heeft een goede kwaliteit prijs verhouding.

Ervaring

Garage Straathof is een vakkundig bedrijf waar je altijd vriendelijk wordt ontvangen en vlot wordt geholpen. Niet de goedkoopste, maar wel acceptabel.

Ervaring

Uitstekende garage, prima service, vriendelijk en betrouwbaar.

Ervaring

Ervaring

Veel te veel reparaties, waardoor prijs/kwaliteit ondermaats is.

Ervaring

Prima garage, vakkundig en klantgericht.

Ervaring

Ervaring

we worden zeer personlijk geholpen en zijn zeer tevreden.

Ervaring

Het is duidelijk een familie bedrijf en dat is te merken in de service, je bent geen nummer maar je wordt herkend zodra je binnen komt.

Ervaring

Het is een prettig familiebedrijf met persoonlijke aandacht voor de klant. Men neemt de tijd voor de klant en geeft heel goede service zoals o.a. men brengt je naar huis als je de auto voor een beurt brengt

Ervaring

je wordt altijd zeer vriendelijk geholpen,als er iets is en jullie hebben tijd wordt de storing gelijk verholpen,en anders wordt er wel een mouw aan gepast.

Ervaring

Uitgebreide service. Nemen de tijd voor je. Prijs voor nieuwe autos is de prijs die je betaald. Geen kosten rijklaar of andere. Hierdoor geen ongewenste verrassingen.

Ervaring

Vriendelijke en hulpvaardige mensen, men heeft altijd een persoonlijk woordje omdat de eigenaar en zonen, een aantal medewerkers en ik elkaar al heel lang kennen. Topbedrijf!

Ervaring

Ervaring

Sinds juli 2011 heb ik via inruil een uitstekende Peugeot 307SW bij Mathe Straathof gekocht. De wijze waarop dit gebeurde heb ik nog niet mee gemaakt sinds ik vanaf 1965 een auto bestuur.